Kehrt zurück

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Abweichende Warenarten können nicht zurückgegeben werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

* Intim
*Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, und zwar aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
*Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Zur Abwicklung der Rücksendung benötigen wir eine Quittung bzw. einen Kaufbeleg, der der retournierten Ware beizulegen ist.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Lieferung zu informieren.

Die Ware wird geprüft, wir teilen Ihnen dann die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung mit.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 7 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gesendet wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail (zero74due@hotmail.com). Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Artikel zum Verkauf/Angebot
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufs-/Angebotsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Bei Feststellung des Produktionsmangels wird Ersatz geleistet

Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an zero74due@hotmail.com, damit wir uns auf das weitere Vorgehen einigen können.

Geschenke
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde und ein Umtausch nicht möglich ist, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung und sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine Rückerstattung Geschenkgutschein.

Versand
Für die Rücksendung Ihres Produkts lautet die Rücksendeadresse

Via Centrale Umbra 44/C – Spello 06038 – Italien.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels liegen in der Verantwortung des Käufers .

Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Rückgabezeiten für Produkte können aufgrund der Verfügbarkeit und der tatsächlichen Lieferzeiten der Kuriere variieren.

Rücksendungen müssen mit rückverfolgbaren Mitteln erfolgen, um die Sendung zu überprüfen und eventuelle Lieferprobleme zu lösen.

Wir stehen unseren Kunden jedoch jederzeit zur Verfügung, um für jedes Problem die richtige Lösung zu finden.

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